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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tellknives è una società svizzera registrata nel registro di commercio del Cantone di Vaud con il nome di : Tellknives - Matthias Morel

In Svizzera, gli articoli venduti sul nostro sito non sono considerati come armi secondo la legge federale sulle armi (LArm del 20.06.1997)

Per quanto riguarda altri paesi e altre legislazioni, è responsabilità del cliente controllare la legalità dell'importazione e il possesso dell'articolo acquistato

La Tellknives non può essere ritenuta responsabile dell'inosservanza della legge in vigore da parte dei suoi clienti nei rispettivi paesi, diversi dalla Svizzera. Qualsiasi controversia derivante dall'inosservanza delle leggi e delle regole in vigore nel proprio paese è di esclusiva responsabilità dell'acquirente.

Gli ordini effettuati sul server sono vincolanti per il cliente nel momento in cui il nostro servizio clienti riceve l'ordine e il suo pagamento

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, carta di credito o Paypal, gli ordini effettuati sul server sono vincolanti per il cliente nel momento in cui il nostro servizio clienti riceve l'ordine. Qualsiasi ordine implica l'accettazione incondizionata delle presenti condizioni generali di vendita. Gli articoli offerti in vendita su Tellknives.ch sono vietati per la vendita ai minori. Il cliente che effettua un ordine sul sito conferma di accettare le condizioni generali di vendita e di avere almeno 18 anni.

CONSEGNA

Salvo imprevisti, carenze di stock o ritardi dei fornitori, i prodotti sono in linea di massima consegnati entro 10 giorni lavorativi in Svizzera dopo la convalida del vostro pagamento online, Paypal o la convalida del vostro bonifico bancario. Le consegne internazionali possono richiedere più tempo.

I tempi di consegna menzionati al momento dell'acquisto sono dati a titolo indicativo. Se il prodotto è temporaneamente esaurito presso il fornitore, il tempo di consegna non può essere rispettato. Tellknives informerà il cliente su una possibile estensione del tempo di consegna.

Tutte le merci sono controllate e verificate da Tellknives prima della spedizione per garantire la qualità e la condizione dei prodotti. La consegna si considera completata quando il prodotto viene inviato per posta al cliente. È responsabilità del cliente controllare il prodotto all'arrivo e informare Tellknives in caso di reclami giustificati. Questi possono essere inviati per lettera raccomandata o e-mail entro 5 giorni dal ricevimento della merce

I rischi associati alla consegna sono a carico dell'acquirente dal momento in cui la consegna ha lasciato il magazzino L'acquirente può scegliere il metodo di consegna (con o senza firma). Tuttavia, Tellknives consiglia di scegliere un pacchetto con firma per assicurarsi che il pacchetto venga consegnato personalmente. Tellknives non può essere ritenuta responsabile per la scomparsa, la perdita o il furto di un pacco una volta che è stato consegnato al corriere.

I nostri uffici sono chiusi il sabato e la domenica così come i giorni festivi (corrispondenti al calendario nazionale svizzero).

Siamo esonerati dall'obbligo di consegna in caso di circostanze impreviste o di forza maggiore. A titolo indicativo, le inondazioni e gli incendi sono casi di forza maggiore. La Tellknives è inoltre esonerata dall'obbligo di consegna puntuale nel caso in cui la merce venga trattenuta dalla dogana durante i controlli a campione.

Nel caso di vendite all'esportazione, non siamo responsabili di eventuali inosservanze della legislazione locale e dei regolamenti doganali. Le tasse d'importazione, le tasse doganali e altre tasse specifiche di certi paesi sono interamente a carico del cliente.

La situazione pandemica del COVID-19 sta causando interruzioni sia alle scorte che alle importazioni. Di conseguenza, possono verificarsi ritardi nelle consegne e stock-out che non sono attribuibili alla Tellknives

In termini di sanificazione, prendiamo tutte le precauzioni necessarie per la manipolazione della merce prima che venga inviata al cliente finale.

PREZZI

I prezzi indicati sonosono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione

Possiamo cambiare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Il cliente si impegna a pagare il prezzo di vendita in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Il pagamento dell'ordine è pagabile in anticipo, in un unico pagamento.

DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche, le dimensioni e le specifiche delle attrezzature presentate sul nostro sito sono indicative. Essi possono essere modificati senza preavviso, in particolare in caso di sviluppi tecnici e modifiche da parte dei nostri fornitori alle loro gamme di prodotti. Le caratteristiche indicate sul nostro sito, comprese le foto, non sono contrattuali e possono essere modificate senza preavviso

DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DELLA MERCE

Secondo la legge svizzera, il cliente non ha diritto di recesso. I ritorni di merce sono fatti solo sull'esercizio della garanzia del produttore. Se il produttore rifiuta la garanzia per motivi che ritiene ingiustificati, la Tellknives non può essere ritenuta responsabile del mancato esercizio della garanzia e si rimette all'opinione del produttore. In questo caso, nessun rimborso o cambio può essere richiesto a Tellknives.

GARANZIE

La garanzia del produttore si applica in prima istanza.

In caso di difetti di fabbricazione o carenze nascoste, il prodotto deve esserci restituito dal cliente. Il prodotto sarà sostituito o riparato. Questa garanzia contrattuale esclude i seguenti danni:

1. Prodotti che sono stati smontati.

2. Danni, guasti o difetti dovuti a cause esterne.

3. Danni dovuti a corrosione, ossidazione.

4. Uso scorretto del prodotto.

Il produttore sarà il giudice per determinare se la riparazione sarà fatta con o senza costi. Solo i prodotti con un difetto provato saranno accettati

In caso contrario, il prodotto può essere restituito, a vostre spese, o il vostro ritorno può essere riqualificato sotto il motivo appropriato.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I nostri articoli sono pagabili online:

-con carta di credito, Postcard e Paypal.

I nostri articoli sono pagabili offline:

-tramite bonifico bancario sul nostro conto.

In tutti i casi, l'importo dell'ordine deve essere pagato in una volta sola.

RISERVA DI PROPRIETÀ

Il trasferimento di proprietà della merce consegnata è soggetto al pagamento completo della fattura pagabile in anticipo. Se il pagamento non viene effettuato, il venditore annullerà l'ordine e il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine per ottenere la merce.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Tutti i dati che ci fornisci hanno il solo scopo di elaborare i tuoi ordini.

Il cliente ha il diritto di accedere, consultare, modificare, rettificare e cancellare i dati forniti.

Tellknives si impegna a non divulgare a terzi i dati dei suoi clienti.

CONTROVERSIE

Effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni generali di vendita del nostro sito web senza alcuna restrizione.

Tellknives si riserva il diritto di rifiutare ordini da un cliente con il quale l'azienda ha problemi di pagamento, controversie, il mancato rispetto delle condizioni generali di vendita, o qualsiasi altro danno alla società che potrebbe alterare la sua immagine (social network, ecc...). Qualsiasi controversia relativa alla vendita (prezzo, GTC, prodotto, ecc...) sarà sottoposta al diritto svizzero davanti al tribunale cantonale di Vaud.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.