Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Präambel
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Ihnen einen Überblick über unsere Leistungen auf Tellknives.ch. Wir bieten Ihnen ein persönliches Einkaufs- und Serviceerlebnis für die verschiedenen Besteck- und Ausrüstungsartikel, die von Tellknives.ch ausgewählt und vertrieben werden. Die im Online-Shop erhältlichen Artikel sind nicht unbedingt an Lager und müssen manchmal bei unseren Lieferanten bestellt werden, sobald die Bestellung von unserem Kunden eingegangen ist.
Tellknives ist ein Schweizer Unternehmen, das im Handelsregister des Kantons Waadt unter dem Namen : Tellknives - Matthias Morel. In der Schweiz gelten die auf unserer Website verkauften Artikel nicht als Waffen im Sinne des Bundesgesetzes über die Waffen (WG vom 20.06.1997). Was die Länder und andere geltende Gesetze betrifft, ist es Sache des Kunden, die Legalität der Einfuhr und des Besitzes des gekauften Artikels zu überprüfen. Tellknives haftet unter keinen Umständen für die Nichtbeachtung der geltenden Gesetze durch seine Kunden in ihren jeweiligen Ländern, mit Ausnahme der Schweiz. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nichtbeachtung der in seinem Land geltenden Gesetze und Regeln ergeben, ist ausschließlich der Käufer verantwortlich.
Die im Shop aufgegebenen Bestellungen sind für den Kunden verbindlich, sobald unser Kundenservice die Bestellung und ihre Bezahlung erhalten hat. Bei Zahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder Paypal sind die auf dem Server aufgegebenen Bestellungen für den Kunden ab dem Eingang der Bestellung bei unserem Kundenservice verbindlich. Wir bestätigen Ihnen die Berücksichtigung Ihrer Bestellung per E-Mail unmittelbar nach deren Regulierung. Bei nicht sofortiger Zahlung (Banküberweisung und Rechnung) bitten wir Sie daher, den Kaufpreis sofort nach der Bestellung in einer einzigen Zahlung zu überweisen, spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht das Risiko tragen, eine bestellte Ware kaufen zu müssen (Beschaffungsrisiko). Nicht alle von uns angebotenen Artikel sind bei Tellknives auf Lager, daher sind die Artikel mit „verfügbar“ oder „nicht verfügbar“ anstatt mit „auf Lager“ und „nicht auf Lager“ gekennzeichnet. Verfügbare Artikel sind entweder auf Lager oder können bei unserem Lieferanten bestellt werden.
Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Die auf Tellknives.ch zum Verkauf angebotenen Artikel dürfen nicht an Minderjährige verkauft werden. Der Kunde, der eine Bestellung auf der Website vornimmt, bestätigt damit, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und mindestens 18 Jahre alt ist.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen oder zu stornieren, wenn diese unter Verwendung von Software, Robotern, Webcrawlern, Webspidern, automatisierten Systemen oder geskriptetem Verhalten jeglicher Art und unter Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter, die in Ihrem Namen eine Bestellung aufgeben, aufgegeben wurde.
Lieferung und Bestellungen
Vorbehaltlich unvorhergesehener Ereignisse, ausverkaufter Lagerbestände oder Lieferantenfristen werden die Produkte in der Regel innerhalb von maximal 10 Werktagen (in der Regel jedoch zwischen 5 und 7 Werktagen) in der Schweiz nach Bestätigung Ihrer Online-Zahlung (sofort) oder Bestätigung Ihrer Banküberweisung (2 bis 3 Werktage) ausgeliefert. Bei internationalen Lieferungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, da hierbei nationale Postämter mit unterschiedlichen Fristen beteiligt sind.
Wir liefern Ihre Bestellungen innerhalb der Schweiz und ins Ausland. Wenn die Frist in Werktagen formuliert ist, meinen wir damit alle Tage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
Die beim Kauf genannten Fristen sind als Richtwerte zu verstehen. Wenn das Produkt beim Lieferanten vorübergehend nicht vorrätig ist, kann diese Frist nicht eingehalten werden. Tellknives informiert den Kunden gegebenenfalls über eine mögliche Verlängerung der Frist.
Ebenso sind wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet, wenn wir diese unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, die Lieferung aber nicht richtig oder rechtzeitig erhalten haben. Wir sind nicht zur Lieferung der Ware verpflichtet, wenn wir die mangelnde Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben und wir Sie unverzüglich darüber informiert haben. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
Jede Ware wird von Tellknives vor dem Versand auf Qualität und Zustand geprüft. Die Lieferung gilt als ausgeführt, sobald das Produkt per Post an den Kunden gesendet wird. Es obliegt dem Kunden, das Produkt bei seiner Ankunft zu überprüfen und Tellknives im Falle von berechtigten Reklamationen zu informieren. Diese können per Einschreiben oder E-Mail innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Die mit der Lieferung verbundenen Risiken gehen zu Lasten des Käufers, sobald das Paket von unserem Partner zugestellt wurde. Tellknives versendet alle seine Pakete mit einer Liefermethode, die gewährleistet, dass der Kunde die Sendung während des gesamten Transports verfolgen kann. Wenn das Postamt das Paket zugestellt hat, kann Tellknives in keinem Fall dafür verantwortlich gemacht werden, dass das Paket nicht an der Lieferadresse ankommt oder verschwindet. Des Weiteren kann Tellknives nicht für das Verschwinden, den Verlust oder den Diebstahl eines Pakets haftbar gemacht werden, nachdem es dem Spediteur übergeben wurde.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, in seinem Kundenkonto eine präzise und genaue Lieferadresse anzugeben. Im Falle eines Umzugs oder einer anderen Adressänderung ist der Kunde verpflichtet, seine Angaben in seinem Kundenkonto zu aktualisieren. Bei Rücksendungen von Paketen, die mit einer falschen oder ungenauen Adresse verbunden sind, oder bei nicht abgeholten Paketen behält sich Tellknives das Recht vor, die Kosten für den Versand an eine andere Adresse in Rechnung zu stellen.
Unsere Büros sind samstags und sonntags sowie an Feiertagen (entsprechend dem nationalen Kalender der Schweiz) geschlossen. Der Online-Shop bleibt jedoch aktiv, Bestellungen werden jedoch während der administrativen Öffnungszeiten bearbeitet.
Wir sind von der Lieferpflicht bei allen zufälligen Ereignissen oder höherer Gewalt befreit. Als Beispiel: Überschwemmungen und Brände sind Fälle höherer Gewalt. Tellknives ist ebenfalls von der Verpflichtung zur fristgerechten Lieferung befreit, wenn die Ware vom Zoll bei den in unserem Tätigkeitsbereich häufig vorkommenden Stichprobenkontrollen zurückgehalten wird.
Im Falle eines Exportverkaufs sind wir von jeglicher Haftung für die Nichteinhaltung der örtlichen Gesetze und Zollbestimmungen befreit. Einfuhrsteuern, Zollgebühren und andere länderspezifische Abgaben gehen in vollem Umfang zu Lasten des Kunden.
Preise
Die angezeigten Preise verstehen sich für die Schweiz inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten.
Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Der Kunde verpflichtet sich, den zum Zeitpunkt der Eingabe seiner Bestellung gültigen Verkaufspreis zu zahlen. Die Zahlung der Bestellung ist im Voraus in einer einzigen Rate zu leisten.
Für die Schweiz gilt für Bestellungen unter 300.-CHF eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7.-CHF. Für Bestellungen, die 300 CHF oder mehr betragen, fallen keine Versandkosten an.
Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. So profitieren Sie von den kostenlosen Versandkosten für die Schweiz. Wenn Sie zwei separate Bestellungen aufgeben, kann nicht garantiert werden, dass wir sie zusammenlegen können, daher fallen für jede Bestellung Versandkosten an.
Für das Ausland werden die Versandkosten von Fall zu Fall anhand des Gewichts und des Volumens der Bestellung berechnet. Es gibt keinen Schwellenwert für die Kostenfreiheit des Versands ins Ausland.
Zur Verwendung von Gutscheinen: Werbegutscheine, die im Rahmen von Werbekampagnen ausgegeben werden, oder gekaufte Geschenkgutscheine können auch im Rahmen des Bestellvorgangs verwendet werden. Es gelten dann die jeweiligen Bedingungen des Gutscheins.
Beschreibung
Die Eigenschaften, Abmessungen und Spezifikationen der auf unserer Website vorgestellten Materialien haben einen Richtwert. Sie können ohne Vorankündigung geändert werden, insbesondere im Fall von technischen Entwicklungen und Änderungen unserer Lieferanten an ihren Produktpaletten. Die auf unserer Website angegebenen Eigenschaften, einschließlich der Fotos, sind nicht vertraglich bindend und können ohne Vorankündigung geändert werden.
Widerrufsrecht und Rücksendung von Waren
Gemäß dem Schweizer Gesetz hat der Kunde kein Widerrufsrecht. Warenrücksendungen erfolgen nur auf die Ausübung der Herstellergarantie im Falle eines Defekts. Wenn der Hersteller sich weigert, auf die Garantie einzugehen, aus Gründen, die er für ungerechtfertigt hält, kann Tellknives in keinem Fall für die Nichtausübung der Garantie haftbar gemacht werden und verlässt sich auf die Meinung des Herstellers. In diesem Fall kann von Tellknives weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch verlangt werden.
Im Falle eines versteckten Herstellungsfehlers oder eines Defekts muss das Produkt vom Kunden an uns zurückgeschickt werden. Das Produkt wird dann umgetauscht oder repariert. Diese vertragliche Garantie schließt die folgenden Schäden aus:
- Produkte, die zerlegt wurden.
- Schäden, Defekte oder Mängel, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind.
- Schäden aufgrund von Korrosion oder Oxidation.
- Unsachgemäßer Gebrauch des Produkts.
Der Hersteller entscheidet nach eigenem Ermessen, ob die Reparatur kostenpflichtig oder kostenfrei erfolgt. Es werden nur Produkte akzeptiert, die einen nachgewiesenen Defekt aufweisen. Andernfalls kann das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt oder die Rücksendung unter dem entsprechenden Grund neu eingestuft werden.
Zahlungsbedingungen
Unsere Artikel können online bezahlt werden: per Kreditkarte, Postfinance card und E-Finance, sowie Twint.
Unsere Artikel sind offline zahlbar: per Banküberweisung auf unser Konto oder per Rechnung (QR-Code).
In jedem Fall muss der Betrag der Bestellung auf einmal bezahlt werden und erst der Eingang des Betrags macht die Bestellung gültig.
Vorbehalt des Eigentums
Das Eigentum an den gelieferten Waren geht erst mit der vollständigen Einlösung der zuvor zu zahlenden Rechnung auf den Kunden über. Sollte die Zahlung nicht erfolgen, wird der Verkäufer diese Bestellung stornieren und der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, um die Ware zu erhalten.
Schutz der persönlichen Daten
Sämtliche Informationen und Maßnahmen von Tellknives zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf allen Seiten unseres Online-Shops abrufbar ist.
Der Schutz der Kundendaten ist für Tellknives eine Priorität und alle Daten, die Sie uns anvertrauen, werden nur dazu verwendet, Ihre Bestellungen bearbeiten zu können.
Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Einsicht, Änderung, Berichtigung und Löschung der übermittelten Daten.
Tellknives verpflichtet sich, die Daten seiner Kunden unter keinen Umständen an Dritte weiterzugeben.
Streitigkeiten
Jede getätigte Bestellung bedeutet, dass der Kunde den allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website uneingeschränkt zustimmt.
Tellknives behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen das Unternehmen Zahlungsprobleme, Rechtsstreitigkeiten, die Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Angriffe auf das Unternehmen hat, die sein Image beeinträchtigen könnten (soziale Netzwerke usw.). Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf (Preis, AGB, Produkt, usw.) unterliegen dem Schweizer Recht vor dem Kantonsgericht Waadt.
Einsichtnahme in die AGB
Sie können die vorliegenden AGB unter www.tellknives.ch einsehen. Zudem können Sie dieses Dokument über die übliche Funktion Ihres Internetbrowsers (= üblicherweise „Datei“ -> „Speichern unter“) ausdrucken oder speichern. Sie können dieses Dokument auch als PDF-Datei herunterladen und archivieren. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie den kostenlosen Adobe Reader (unter www.adobe.ch) oder ein ähnliches Programm, das mit dem PDF-Format kompatibel ist.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine unvorhergesehene Lücke aufweisen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder von Teilen dieser Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
Die Angebote auf www.tellknives.ch dürfen nur von Personen genutzt werden, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Tellknives - Matthias Morel
ID: CHE-167.150.917
Erstellungsdatum: 2017
Schweizer Besteck online
Postfach 145
1170 Aubonne VD
Schweiz
Status: 29.05.24